Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich und Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website avenjarin.com sowie für Bestellungen von Möbeln durch Verbraucher.
Die Website richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Diese AGB regeln insbesondere die Nutzung der Website, Produktinformationen, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen sowie Rückgaben, das gesetzliche Widerrufsrecht und Erstattungen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt. Insbesondere werden das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Rechte bei Mängeln sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonto
Soweit auf der Website ein Benutzerkonto eingerichtet werden kann, sollen die bei der Registrierung angegebenen Informationen richtig, vollständig und aktuell sein.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Ein Benutzerkonto darf nicht ohne entsprechende Berechtigung für eine andere Person verwendet werden.
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke genutzt werden. Handlungen, die die technische Sicherheit oder die ordnungsgemäße Funktionsweise der Website beeinträchtigen können, sind nicht zulässig.
Eine Registrierung eines Benutzerkontos ist nicht allein aufgrund dieser AGB als zwingende Voraussetzung für eine Bestellung anzusehen.
Wir bemühen uns um eine möglichst zuverlässige Verfügbarkeit der Website. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.
Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
3. Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit
3.1 Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialien und sonstige Produktinformationen möglichst zutreffend und verständlich darzustellen.
Bei Möbeln können geringfügige Abweichungen in der Darstellung auftreten, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder technischer Darstellungen.
Maßgeblich sind die jeweils auf der Website angegebenen Produktinformationen.
Produktinformationen werden nicht absichtlich irreführend dargestellt.
3.2 Verfügbarkeit
Die Bestellbarkeit eines Produkts richtet sich nach der jeweils verfügbaren Warenmenge.
Die Aufnahme eines Produkts in den Warenkorb bedeutet nicht zwingend, dass dieses Produkt bis zum Abschluss des Bestellvorgangs endgültig reserviert ist.
Sollte ein Produkt trotz bestehender Verfügbarkeitsanzeige nicht mehr verfügbar sein, werden wir den Verbraucher hierüber informieren und das weitere Vorgehen abstimmen.
Bereits geleistete Zahlungen werden, soweit keine andere rechtmäßige Vereinbarung besteht, entsprechend den geltenden Zahlungs- und Erstattungsbedingungen behandelt.
3.3 Preise
Die jeweils geltenden Preise werden auf der Website zusammen mit dem jeweiligen Produkt angezeigt.
Die für eine Bestellung geltenden Preise und Versandkosten werden dem Verbraucher vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 79,90 €: Versandkosten in Höhe von 7,83 €
- Bestellwert ab 79,90 €: kostenloser Versand
4. Bestellung und Vertragsschluss
4.1 Bestellvorgang
Der Verbraucher kann die auf der Website angebotenen Produkte auswählen und über den vorgesehenen Bestellvorgang eine Bestellung übermitteln.
Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten, insbesondere die ausgewählten Produkte, Preise und anfallenden Versandkosten, entsprechend dem Bestellvorgang angezeigt.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Verbraucher ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab.
Der Vertrag kommt nach Maßgabe des jeweiligen Bestell- und Bestätigungsprozesses zustande.
Eine automatisch erzeugte Eingangsbestätigung kann zunächst lediglich den Eingang der Bestellung bestätigen. Sie stellt nicht zwingend bereits die Annahme der Bestellung dar.
Sollte eine Bestellung beispielsweise aufgrund fehlender Verfügbarkeit oder aus einem anderen berechtigten Grund nicht ausgeführt werden können, werden wir den Verbraucher hierüber informieren.
4.2 Bestellbestätigung
Nach Eingang einer Bestellung können wir eine elektronische Bestätigung an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse senden.
Die Bestellbestätigung kann Informationen über die bestellten Produkte, den Bestellwert und weitere relevante Bestelldaten enthalten.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im jeweiligen Bestellvorgang tatsächlich angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Verbraucher während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlungsinformationen werden im Rahmen der jeweiligen Zahlungsabwicklung und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen verarbeitet.
Soweit externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, kann die Zahlungsabwicklung nach den jeweiligen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters erfolgen.
6. Versand und Lieferung
6.1 Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb Deutschlands an für die Lieferung geeignete Adressen.
Bei besonderen Lieferadressen oder Umständen, unter denen eine reguläre Zustellung nicht möglich ist, kann eine Abstimmung mit dem Verbraucher erforderlich sein.
Eine Lieferung außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.
6.2 Bearbeitungszeit
Die übliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Prüfung und Vorbereitung der Bestellung für den Versand.
6.3 Transportzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 7–10 Werktage.
Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind voneinander zu unterscheiden.
Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens, von Feiertagen, Wetterbedingungen, Transportstörungen oder anderen Umständen abweichen.
Die angegebene Transportzeit stellt daher eine voraussichtliche Lieferzeit und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.
6.4 Versanddienstleister
Für den Versand werden insbesondere DHL und UPS eingesetzt.
Nach dem Versand können Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt werden, sofern für die jeweilige Sendung eine entsprechende Tracking-Information verfügbar ist.
Es kann einige Zeit dauern, bis die Versanddaten oder ein neuer Sendungsstatus im System des jeweiligen Versanddienstleisters angezeigt werden.
6.5 Lieferverzögerungen
Bei einer erheblichen Lieferverzögerung kann der Verbraucher Kontakt mit uns aufnehmen.
Wir prüfen die verfügbaren Versandinformationen und unterstützen bei der weiteren Klärung mit dem jeweiligen Versanddienstleister, soweit dies erforderlich ist.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
6.6 Transportschäden
Wenn eine Lieferung bei der Ankunft offensichtlich beschädigt ist oder ein Transportschaden vermutet wird, sollte der Verbraucher möglichst zeitnah Kontakt mit uns aufnehmen.
Für die Bearbeitung können insbesondere folgende Informationen hilfreich sein:
- Bestellnummer;
- kurze Beschreibung des Problems;
- Fotos der Ware und der Verpackung, soweit vorhanden;
- Informationen zur Sendungsverfolgung, soweit vorhanden.
Gesetzliche Rechte bei beschädigten oder mangelhaften Waren bleiben unberührt.
7. Stornierung von Bestellungen
7.1 Stornierung vor dem Versand
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Verbraucher eine Stornierung anfragen.
Die Anfrage sollte möglichst schnell übermittelt werden, damit geprüft werden kann, ob die Bestellung noch vor der Übergabe an den Versanddienstleister gestoppt werden kann.
Eine Stornierungsanfrage stellt zunächst einen Wunsch nach Stornierung dar. Die tatsächliche Möglichkeit einer Stornierung hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
Kann die Bestellung erfolgreich storniert werden, wird sie nicht weiter versendet.
Soweit eine Erstattung geschuldet ist, wird der entsprechende Betrag grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.
7.2 Stornierung nach dem Versand
Sobald eine Bestellung bereits versendet und an einen Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie grundsätzlich nicht mehr über den normalen Stornierungsprozess direkt storniert werden.
Dies bedeutet jedoch nicht, dass der Verbraucher seine gesetzlichen Rechte verliert.
Nach Erhalt der Ware kann der Verbraucher, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht ausüben.
Zusätzlich kann die freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit genutzt werden, sofern die dafür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.
7.3 Kontakt für Stornierungsanfragen
Für eine Stornierungsanfrage kann folgende E-Mail-Adresse verwendet werden:
Alternativ ist eine Kontaktaufnahme unter +1 (818) 334-3219 möglich.
Die Erreichbarkeit ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr deutscher Zeit.
Für eine möglichst schnelle Bearbeitung sollten insbesondere die Bestellnummer und die zur Zuordnung der Bestellung erforderlichen Informationen angegeben werden.
Die vollständige Kreditkarten- oder Bankkartennummer sowie andere nicht erforderliche sensible Zahlungsdaten sollten nicht per E-Mail übermittelt werden.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Bei Warenlieferungen beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.
Der Widerruf kann innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen erklärt werden.
Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist grundsätzlich keine vorherige Genehmigung durch uns erforderlich.
Die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung genügt zur Wahrung der Widerrufsfrist.
Nach Erklärung des Widerrufs gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Rücksendung und Erstattung.
Bei bestimmten Waren können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen. Dies kann insbesondere Waren betreffen, die nicht vorgefertigt sind und nach einer individuellen Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.
Maßgeblich sind ausschließlich die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
9. Freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Diese Rückgabemöglichkeit ist eine freiwillige zusätzliche Leistung und keine gesetzliche Verpflichtung.
Sie ersetzt, beschränkt oder verkürzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht und schränkt auch gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren nicht ein.
Für die freiwillige 30-Tage-Rückgabe gelten die hierfür festgelegten Voraussetzungen.
Im Rahmen dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit kann ein Rückgabegrund abgefragt werden. Eine Angabe eines Rückgabegrundes ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
10. Rückgabe und Rücksendung
Bei einer berechtigten Rückgabe gelten die jeweils mitgeteilten Rücksendeanweisungen.
Für entsprechende Rücksendungen kann ein elektronisches Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt werden. Der Verbraucher muss dieses Etikett selbst herunterladen und ausdrucken, soweit ein solches Etikett für die betreffende Rücksendung vorgesehen ist.
Die Ware ist entsprechend den Rücksendeanweisungen zurückzusenden.
Bei freiwilligen Rückgaben können die dafür geltenden Bedingungen zu Zustand, Vollständigkeit und Rücksendekosten berücksichtigt werden.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers werden durch diese Voraussetzungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
11. Erstattung
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei einer freiwilligen Rückgabe wird die Erstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen zur Auszahlung angewiesen, sofern die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind.
Die tatsächliche Gutschrift kann anschließend weitere Zeit in Anspruch nehmen.
Üblicherweise ist mit einer Gutschrift innerhalb von etwa 1–5 Werktagen nach Einleitung der Erstattung zu rechnen. Die tatsächliche Dauer hängt insbesondere vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut ab.
Die Einleitung der Erstattung und der tatsächliche Zahlungseingang sind daher unterschiedliche Zeitpunkte.
Für Erstattungen aufgrund eines gesetzlichen Widerrufs gelten die gesetzlichen Fristen. Die gesetzlichen Bestimmungen werden durch interne Bearbeitungszeiten nicht ersetzt oder eingeschränkt.
12. Kein direkter Umtausch
Ein direkter Umtausch von Artikeln wird nicht angeboten.
Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, kann der ursprüngliche Artikel, sofern die gesetzlichen oder vertraglichen Voraussetzungen erfüllt sind, zurückgegeben und erstattet werden. Anschließend kann eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgegeben werden.
Der fehlende direkte Umtausch berührt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Rechte bei Mängeln oder sonstige zwingende Verbraucherrechte.
13. Datenschutz
Bei der Nutzung der Website und bei der Durchführung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten können insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenservice, Rückgaben, Sicherheit der Website und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden.
Je nach Verarbeitungszweck kann die Verarbeitung insbesondere auf der Erfüllung eines Vertrags, einer gesetzlichen Verpflichtung, einer Einwilligung oder einem berechtigten Interesse beruhen.
Cookies und ähnliche Technologien können für notwendige Website-Funktionen sowie, soweit gesetzlich zulässig und erforderlich, für Analyse-, Personalisierungs- oder Marketingzwecke eingesetzt werden.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden nicht notwendige Technologien erst nach einer entsprechenden Einwilligung eingesetzt.
Eine erteilte Einwilligung kann nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Empfängern, Speicherdauern, Datenschutzrechten und Cookies sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.
14. Geistiges Eigentum und Inhalte der Website
Die auf der Website bereitgestellten Texte, Produktdarstellungen, Bilder, Grafiken und sonstigen Inhalte dürfen nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften und für die bestimmungsgemäße Nutzung der Website verwendet werden.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Weiterverbreitung oder sonstige Nutzung über den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus bedarf, soweit erforderlich, der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
15. Haftung und gesetzliche Rechte
Wir bemühen uns, die Website und unsere Leistungen zuverlässig bereitzustellen und Bestellungen ordnungsgemäß zu bearbeiten.
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Diese AGB schließen insbesondere keine Haftung aus, soweit ein solcher Haftungsausschluss gesetzlich unzulässig ist.
Gesetzliche Rechte bei Mängeln, das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sonstige zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
16. Änderungen dieser AGB
Diese AGB können angepasst werden, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.
Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblich waren, soweit nicht aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften oder einer anderweitig zulässigen Vereinbarung eine Änderung erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB wird auf der Website veröffentlicht.
17. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für Vertragsverhältnisse mit Verbrauchern gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit rechtlich zulässig, findet deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingenden unionsrechtlichen und nationalen Verbraucherschutzvorschriften Anwendung.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt, soweit diese nach den anwendbaren Rechtsvorschriften zur Anwendung gelangen.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern werden durch diese Regelung weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Für die Beilegung von Streitigkeiten gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem bestimmten Schieds- oder Streitbeilegungsverfahren wird durch diese AGB nicht begründet.
18. Kontakt
Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder anderen Anliegen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: client@avenjarin.com
Telefon: +1 (818) 334-3219
Adresse: 23357 Vanowen St, West Hills, CA 91307, United States
Liefergebiet: Deutschland
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr deutscher Zeit
Website: avenjarin.com
Bitte geben Sie bei Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Dies erleichtert die Zuordnung und Bearbeitung Ihres Anliegens.